Livraison

Les délais de livraison sont de 3-4 jours ouvrables.

Québec et Ontario 

Livraison standard : 9,95$

Livraison Poste-Lettre : 2,99$*

La livraison est gratuite pour tout achat de 100$ avant taxes sur les commandes expédiées au Québec et en Ontario. 

* Certains produits sont assez minces pour être envoyés en Poste-lettre ce qui permet d'avoir un tarif plus bas. Il n'y a pas de numéro de suivi pour ce type d'envoi.

Ailleurs au Canada

Livraison standard : 12$

Livraison Poste-Lettre : 2,99$*

La livraison est gratuite pour tout achat de 150$ avant taxes pour le reste du Canada.

* Certains produits sont assez minces pour être envoyés en Poste-lettre ce qui permet d'avoir un tarif plus bas. Il n'y a pas de numéro de suivi pour ce type d'envoi.

Rimouski

Il est possible d'éviter les frais de livraison en venant chercher votre commande au prêt à boire Chez Germaine à Rimouski (73 rue St-Germain Est). Il suffit de sélectionner "Cueillette à Rimouski" avec la date qui vous convient dans les choix lors du paiement. 

Les dates de cueillette seront ajoutées à chaque début de mois dans les choix de mode d'expédition.

Retour & remboursement

Comme les produits de la boutique sont exclusifs et en petites quantités, il est impossible de faire un remboursement. Assurez-vous de bien lire les fiches des produits avant de les ajouter à votre panier. 

Évidemment, s'il y a une erreur sur la commande, un vice de fabrication, les retours sont possibles. Veuillez communiquer dans les 10 jours suivants la réception de votre colis à info@fannyyockell.com. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés et nous ne sommes pas responsables des frais de retour. 

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Veuillez communiquer avec le service de livraison Poste Canada.